Bu kapsamda, dönem tatiline ilişkin düzenlemeler, kanunun yayımıyla beraber yürürlüğe girdi. Kanundaki hükümlerin büyük kısmı ise bugünden itibaren uygulamaya konulacak.
Taksitle satış sözleşmelerinde tüketicinin temerrüde düşmesi halinde, tüketiciler lehine düzenleme yapılmış oldu.
Tüketicilerin temerrüde düşmesi halinde tüm borcun talep edilebilmesi hususunda sözleşme bedelinin dikkate alınması sağlanarak, ödeme güçlüğüne giren tüketicinin tüm borcunu ödemesinin daha geç talep edilmesi sağlandı.
Tüketicilerin, tüketici kredisi sözleşmelerinde 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak yalnız krediden yararlanılan döneme ilişkin faizi ödeyerek kapatabilecekleri kredi borçlarında, bu cayma hakkının kullanılmaması sebebiyle faize ilave olarak ödedikleri ücret ve komisyonların maliyetine katlanmaları önlenecek.
30 gün öncesinde bildirim yapılması şartı kaldırıldı
Kredi kartı yada kredili mevduat hesabı şeklinde belirsiz süreli sözleşmelerde meydana getirilen faiz oranı indirimin uygulanabilmesi için 30 gün öncesinde bildirim yapılması şartı kaldırıldı.
Akdi faiz oranının düşürülmesi durumunda da bu değişikliğin tüketiciye bildirildiği döneme ilişkin son ödeme tarihinden itibaren uygulanabilmesine olanak sağlandı.
e-Tecim alışverişlerinde güvence
Tüketici ve konut kredilerinde bunlarla ilgili olmayan sigortalar ve yan finansal ürün ve hizmetler yasaklandı.
Bankaların sigortasız kredi seçeneğini de tüketiciye sunmak şartıyla kredi bağlantılı sigortayı içeren bir teklifi tüketiciye sunabilmelerine olanak tanındı. Tüketicinin bu iki teklifi de kendi iradesiyle değerlendirmesi ve ister sigortalı ister sigortasız teklifi tercih edebilmesi sağlandı.
Ön ödemeli olarak tüketicilere satılan konutun azami teslim süresi 48 aya çıkarılırken sözleşmede belirlenen teslim evveliyatına uyulması da mecburi hale getirildi.
Kesintisiz bir sistem kurulacak
Tüketicilerin e-ticaret alışverişlerinde taraf olduğu mesafeli sözleşmelere ilişkin olarak aracı hizmet sağlayıcılar, tüketicilerin bildirim ve taleplerini iletebilecekleri ve takip edebilecekleri kesintisiz bir sistem kuracak.
Yenilenmiş telefona yasal altyapı
Cep telefonu şeklinde tüketicilerin çoğunlukla değiştirdiği ve ithalatta mühim yer tutan ürünlerin Tecim Bakanlığı tarafınca yetkilendirilen yenileme merkezleri vesilesiyle donanım, yazılım yada fiziki özelliklerinde iyileştirme yapılarak, minimum bir yıl garantili olacak şekilde tüketicilere tekrardan satılması sağlanacak.
Yetkili servis istasyonları haricinde tüketicilere hizmet sunan hususi servis istasyonlarının yetkili servis istasyonu algısı oluşturacak şekilde hizmet vermesinin önlenmesi için buralara fiş, tabela ve broşür şeklinde her türlü tanıtım ve faaliyetlerinde “hususi servis” ibaresi kullanma zorunluluğu getirildi.
Güvence süresi tamamlandıktan sonrasında yedek parçanın temin edilememesi, servis istasyonunun bulunmaması şeklinde gerekçelerle satış sonrası hizmetin verilmemesinin önüne geçilmesi amacıyla Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü süresince tüketiciler, üretici ve ithalatçılardan zararlarının tazminini talep edebilecek.
Tüketicinin hak arama imkanı genişletildi
Tüketici yargıcı heyetlerine müracaat sınırı 15 bin 430 liradan 30 bin liraya çıkarıldı.
Ek olarak, tüketicinin yerleşim yeri yada tüketici işleminin yapıldığı yerde kabul eden tüketici yargıcı heyetinin bulunmaması halinde bu tüketicilerin herhangi bir hak yitirilmesine uğramadan o yer kaymakamlıklarına müracaat yapılabilmesine olanak sağlandı.
Tüketicilerin, tüketici mahkemesine erişiminin kolaylaştırılması amacıyla yargıcı heyeti kararlarına karşı yapılacak itirazlarda, sonucu veren heyetin bulunmuş olduğu yerdeki mahkemenin yanı sıra tüketicinin yerleşim yerinin bulunmuş olduğu yer mahkemesi de yetkili olacak.
